ウインマジックとパートナー各社は、お客様のプロジェクトをすべて成功へと導くために、幅広いコンサルティングやトレーニング・サービスを提供しています。 プロフェッショナル・サービスのすべての契約には、お客様固有のニーズにマッチするようにカスタマイズされた、明確な作業明細とコンサルティング・サービスの内容が明記されています。 プロフェッショナル・サービス担当チームは、SecureDocディスク暗号化ソリューションを効率良く安全に実装展開するために、ウインマジックのデータセキュリティ専門技術者によるベストプラクティスを提供します。 ウインマジックの専門技術者は、SecureDocの展開や実装、戦略的な導入計画の立案支援、あるいは特定のテクニカルサポートなど、お客様のあらゆるニーズに対応する最良のソリューションを提供します。 ウインマジックでは、お客様固有のニーズに的確に対応するため、個別にカスタマイズされたサービスを提供しています。
ウインマジックが提供するサービスの一部を簡単に説明します。 - 製品実装前の充実したコンサルティング・サービス
- 初期実装時の現場サポート
- ユーザ/グループのプロファイルを含めるインストールのカスタマイズ
- 初期展開時のサポート
- SecureDoc Enterprise Serverとクライアントの管理支援
- 専任の技術者による支援
ソフトウェアの拡張サービス
データセキュリティのマーケットリーダー、ウインマジックは、マーケットのニーズに最適なソフトウェアのデザインを推進しています。 ウインマジックでは、既存製品が備えていない特定の機能の追加リクエストをお客様から受ける場合があります。 そのような機能がすでにウインマジックの製品ロードマップ等に載っている場合もあり、お客様は製品展開後のメンテナンスリリースの一部としてその機能が追加されるまで待つことも選択可能です。 もうひとつの選択肢として、ウインマジックはお客様の求める特定の機能を提供するソリューションのカスタマイズや、開発スピードを速めることも可能です。 このような場合の諸条件やコンサルティング・サービスの要件は、案件別にその都度決定されます。 |
