Engagement für Kunden in Zeiten von COVID-19

 

Viele Länder in aller Welt bewegen sich zurzeit auf unbekanntem Terrain und müssen sich mit der COVID-19-Krise auseinandersetzen. In Zeiten großer Unsicherheit möchten wir Ihnen vermitteln, was wir wissen und welchen Beitrag wir zur Eindämmung des Coronavirus leisten. Wir ergreifen die folgenden Maßnahmen, um diese dynamische Situation möglichst sicher zu bewältigen und gleichzeitig unsere Kunden weiterhin effektiv zu unterstützen. Selbstverständlich werden wir neue Informationen umgehend an Sie weitergeben.

WinMagic hält seinen Service für Kunden aufrecht, und unsere Produkte sind voll funktionsfähig.
Unsere Business-Continuity-Programme wurden getestet, um sicherzustellen, dass wir auch bei Störungen von verschiedenen Standorten aus agieren können.

Zum Schutz der Gesundheit und des Wohlbefindens unserer Mitarbeiter und Mitbürger haben wir folgende Schritte unternommen:

  • Alle Mitarbeiter wurden aufgefordert, falls möglich im Home Office zu arbeiten.
  • Alle Geschäftsreisen und Veranstaltungsteilnahmen wurden ausgesetzt oder verschoben.
  • Mitarbeitern, die nicht im Home Office arbeiten können, empfehlen wir einen Abstand von 2 bis 3 Metern zu anderen Personen im Büro.
  • Wir behalten die Empfehlungen der WHO, der US-amerikanischen CDC, der kanadischen PHA und führender Organisationen weiterhin im Blick, um über die neuesten Informationen und Sicherheitsvorkehrungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Viele von Ihnen halten Mitarbeiter ebenfalls zunehmend zur Arbeit im Home Office an. Unsere umfassenden Verschlüsselungsprodukte und -lösungen schützen Ihre Mitarbeiter-, Kunden- und Geschäftsdaten auch außerhalb des Büros zuverlässig. Mit unserer zentralen Überwachungskonsole können Sie sich darauf verlassen, dass Sie Ihre Geräte jederzeit überprüfen und die Compliance nachweisen können, wenn es nötig ist. Mit WinMagic können Sie Ihre Daten standortunabhängig schützen. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Partnerschaft sehr zu schätzen.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen Ihnen unsere internationalen Support-Teams zu den üblichen Zeiten über die üblichen Kanäle zur Verfügung. Sie erreichen unser Kunden-Support-Team unter support@winmagic.com oder info@winmagic.com. Wir sorgen dafür, dass Ihre Nachricht zeitnah an einen geeigneten Mitarbeiter weitergeleitet wird.