プロフェッショナル・サービス

ウインマジックが提供するサービスの一部を簡単にご紹介します。

  • 製品実装前の充実したコンサルティング・サービス
  • 初期実装時の現場サポート
  • ユーザ/グループのプロファイルを含めるためのインストールのカスタマイズ
  • 初期導入展開時のサポート
  • SecureDoc Enterprise Server とクライアントの管理支援
  • 専任の技術者による支援

ウインマジックとパートナー各社は、お客様のすべての導入プロジェクトを成功へと導くために、幅広いコンサルティングやトレーニングサービスを提供しています。プロフェッショナル・サービスのすべての契約には、お客様固有のニーズに応えるようにカスタマイズされた、具体的な作業明細とコンサルティング・サービスの内容が明記されています。ウインマジックのプロフェッショナル・サービス担当者は、SecureDoc フルディスク暗号ソリューションを効率良く安全に実装/展開するために、ウインマジックのデータセキュリティ専門技術者によるベストプラクティスを提供します。ウインマジックの専門技術者は、SecureDoc の導入展開や実装、戦略的な導入計画の立案支援、あるいは特定のテクニカルサポートなど、お客様のあらゆるニーズに対応する最良のソリューションを提供します。ウインマジックでは、お客様固有のニーズに的確に対応するため、個別にカスタマイズされたサービスも提供しています。

ソフトウェアの機能拡張サービス

ウインマジックは、データセキュリティ分野のリーダーとしてマーケットのニーズに最適なソフトウェアの開発にフォーカスしています。ウインマジックでは、既存製品が備えていない特定の機能の追加リクエストをお客様から受ける場合があります。そのような機能は、すでにウインマジックの製品ロードマップ等に載っている場合もあるため、お客様は製品導入展開後のメンテナンスリリースの一部として、その機能が追加されるまで待つことも選択可能です。もうひとつの選択肢として、ウインマジックはお客様の求める特定の機能を提供するソリューションのカスタマイズや、開発スピードを速めることも可能です。このような場合の諸条件やコンサルティング・サービスの要件は、案件別にその都度決定されます。

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